Allgemein:

Ab der ersten E-Mail, die Sie bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kundenservice senden, wird diese bearbeitet. Aufgrund des Andrangs ist eine sofortige Reaktion nicht immer möglich. Es ist nicht notwendig, mehrere E-Mails zu senden: Die Bearbeitung erfolgt so schnell wie möglich.

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beschädigte Produkte bei der Ankunft

 

Wie nervig! Leider kann Ihr Produkt beim Transport beschädigt werden. Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Danach läuft die Rückgabefrist leider ab. Für die schnellste Lösung senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Teils

 

des Artikels sichtbar ist. Die optimalsten Fotos sind auf einer ebenen Fläche, auf der das Etikett und der Defekt deutlich zu erkennen sind. Wir werden diese Informationen verwenden, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler in der Zukunft zu vermeiden

Bei Mängeln liefern wir beim ersten Mal immer ein neues Paket oder eine Rückerstattung. Kommt es beim zweiten Mal defekt an? Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufbetrag zurück. Bei Fragen zu beschädigten Produkten bei der Ankunft kontaktieren Sie uns bitte

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben